Com o crescimento das transações online e das transmissões pela internet, as empresas uniram os dois modelos para buscar uma aproximação com o consumidor. Basicamente, o modelo de vendas é simples: fazer uma transmissão ao vivo nas redes sociais, com destaque para o Instagram, para mostrar produtos e coleções, anunciar ofertas e fechar vendas em tempo real.
De acordo com a pesquisa do Sebrae sobre o impacto da pandemia do coronavírus nos pequenos negócios, a proporção de empresas que comercializam produtos e serviços online subiu de 54% para 70% entre junho e novembro.
Muita Pesquisa
A empresária Patrícia Tittoto, da Loja Parrô, de Jaboticabal, é adepta do modelo e reforça a importância do planejamento para fazer vendas. As lives, de acordo com ela, ajudam a fazer pontes com os clientes e fortalece a humanização da marca. Outro ponto ressaltado é que as lives devem ser dinâmicas, principalmente com lives promocionais, que dão mais resultado.
Mesmo com as experiências positivas, o consultor Edgard Neto lembra que é preciso ter cautela e fazer um bom planejamento antes de dar início a essa prática. Entre os pontos de atenção, ele destaca que a live deve ser desenvolvida como um canal efetivo de vendas, ter uma equipe direcionada, quem vai participar da transmissão, quem vai anotar os pedidos e qual será o canal de envio, por exemplo
Quatro dígitos em quatro horas
O faturamento mensal da Fabi Guimarães com o seu negócio era de R$ 4 mil com a venda de acessórios e roupas infantis no Instagram. Mas ela se surpreendeu ao vender R$ 7 mil durante uma live de vendas. A empreendedora contou que as lives foram um meio de inovar e impulsionar suas vendas, mas que demorou 40 dias para planejar a primeira.