Entre as tecnologias que em breve poderão passar por grandes mudanças está o elemento que a maioria de nós utilizamos todos os dias: a Web.
De tecnologia Web3 e blockchain dando mais poder aos usuários até as maneiras como navegamos, compramos e interagimos na web podem parecer bem diferentes em breve.
Confira abaixo algumas tendências para os próximos dois anos:
- Serviços customizados em todos os canais
Os consumidores esperam um mundo personalizado e conectado, onde os canais forneçam atendimento em tempo real, de forma inteligente e personalizada. Isso irá impactar as operações, pois os negócios terão que evoluir para ter tecnologia de ponta a ponta totalmente operacionalizada que atenda à demanda do consumidor.
- Metaverso
Tanto as empresas quanto as plataformas focadas na comunidade, como as mídias sociais, irão buscar a melhoria da experiência do usuário, criando maneiras mais imersivas e experimentais para que os usuários entendam e interajam com a proposta de valor que fornecem.
- Web3
À medida que a tecnologia descentralizada, como o blockchain, chega ao poder, a infraestrutura da Internet, Web3, será administrada por construtores e usuários, em vez de “guardiões”, como os mecanismos de busca e plataformas sociais que controlam amplamente a Web hoje. Essa mudança mudará a forma como os dados são mantidos – de consumidores que oferecem seus dados para acesso a serviços, como fazemos hoje, para serviços que oferecem proteção de dados.
- Blockchain
O blockchain é um facilitador fundamental para a democratização da tecnologia, dando poder ao usuário final sem ajuda intermediária, que pode ser utilizado não somente para transações financeiras, mas para quaisquer transações de forma discreta, proporcionando privacidade, confidencialidade e controle sobre seus dados e usos a todo momento.
- Conteúdo gerado por IA
A tendência é utilizar a Inteligência Artificial para criar conteúdos na web personalizados para o cliente individual.
- Autenticação sem senha
Google, Microsoft e Apple trabalham para oferecer suporte ao padrão FIDO em 2023, acelerando a disponibilidade de autenticação sem senha, o tornando o padrão moderno. Problemas de gerenciamento de senhas, senhas fracas, phishing de credenciais e violações baseadas em senhas se tornarão passado.
Fonte: Forbes